Comment faire une réservation ?

1. Vérifier la disponibilité
2. Confirmez votre réservation

Vous recevrez un e-mail de notre part avec les détails du paiement. Les propriétaires sont belges, vous pourrez donc effectuer des dépôts sur un compte belge.

Si vous avez des problèmes avec la réservation, veuillez envoyer un e-mail à : lowveldescape@gmail.com.

Conditions de paiement

Nous demandons un acompte de 30 %, payable dans les 14 jours suivant la réservation. Après paiement, vous recevrez un dossier d’information détaillé sur la villa et ses environs. Si le paiement n’a pas été effectué, nous nous réservons le droit de continuer à louer la villa.

Une caution de 200€ sera également demandée. Cette somme sera utilisée pour toute perte ou dommage causé pendant la période de location. S’il n’y a pas de perte ou de dommage à la fin de la période de location, la caution sera remboursée dans les 10 jours ouvrables suivant la fin de la période de location.

Réduction de réservation

Pour les tarifs supérieurs à 4 semaines, veuillez nous demander une proposition.

Si vous ne voyagez qu’à deux, veuillez nous le faire savoir, nous avons ajusté les tarifs pour vous.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Les services publics généraux tels que : Gaz, eau et électricité.

Nettoyage hebdomadaire

 Linge : draps de lit, serviettes de toilette et torchons de cuisine

  Service de ramassage à l’aéroport de Hoedspruit

Internet à haut débit

Votre hôte personnel, Les, est également inclus. Il vous reçoit à la porte ou à l’aéroport de Hoedspruit et vous explique Zandspruit, les environs et la villa. Si vous le souhaitez, il vous aidera également à réserver des excursions et des safaris tout au long de votre séjour.

Votre hôte personnel, Les, est également inclus. Il vous reçoit à la porte ou à l’aéroport de Hoedspruit et vous explique Zandspruit, les environs et la villa. Si vous le souhaitez, il vous aidera également à réserver des excursions et des safaris tout au long de votre séjour.

Conditions d’annulation et responsabilité

Nous sommes très fiers de Lowveld Escape, et nous aimerions conserver son caractère soigné. C’est pourquoi nous avons établi quelques règles et conditions de logement pour nos locataires. Veuillez les lire attentivement, afin de vous y tenir.

Ces conditions générales de réservation et de location font partie du contrat de location entre vous et le propriétaire (Lowveld Escape). Par votre paiement au propriétaire, vous déclarez être d’accord avec les termes et conditions décrits ci-dessous.

Responsabilité du propriétaire

Le propriétaire n’est jamais responsable :

• Perturbation, modification ou empêchement du séjour du locataire si celui-ci est le résultat d’événements imprévus et/ou insurmontables.
• Blessures du locataire résultant du séjour dans la propriété louée.
• Perte, vol et dommages aux biens personnels ou aux véhicules.
• Interruption des services publics (eau, électricité et WIFI).

Annulation par le locataire

Une annulation doit être communiquée au propriétaire par courrier électronique. Lorsque vous annulez, selon la date à laquelle vous avez quitté votre séjour, vous devez au propriétaire le montant suivant (la date sera fixée le jour où le courriel nous sera envoyé) :

• Annulation plus de 3 mois avant le début de la période de location : 20% du prix de la location
• Annulation entre 3 et 1 mois avant le début de la période de location : 50% du prix de la location
• Annulation entre 1 mois et le jour 0 avant le début de la période de location : 100 % du prix de la location

Si le locataire annule, le propriétaire peut proposer ou relouer le bien.
Si le locataire quitte la propriété avant la fin de la période de location, aucun frais de location ne sera remboursé.

Annulation par le propriétaire

Si la propriété devient inhabitable en raison de circonstances imprévues, le propriétaire est obligé d’annuler le contrat de location et le locataire en sera immédiatement informé. Les frais de location déjà payés dans les 10 jours seront également remboursés. Dans ce cas, le propriétaire ne peut jamais être tenu de payer pour des dommages (indirects) et/ou des désagréments.